原標題：省消費者協(xié)會發(fā)布“雙十一”消費警示：網(wǎng)購下單一時爽 被騙讓你悔斷腸

　　隨著“雙十一”網(wǎng)絡(luò)銷售狂歡節(jié)的臨近，電商市場也進入爆發(fā)期。以“淘寶”“京東”等為代表的各電商平臺紛紛加大促銷力度吸引消費者搶購。11月7日，山西省消費者協(xié)會針對消費者在網(wǎng)購過程中可能會出現(xiàn)的問題發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者提高警惕，謹防網(wǎng)購陷阱。

　　選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站。正規(guī)網(wǎng)站有通信管理部門頒發(fā)的ICP認證號，并有市場監(jiān)管部門授予的“紅盾”標志。消費者不要輕易接受陌生人通過聊天工具、電子郵箱等途徑傳送的文件或者網(wǎng)站鏈接，以免落入“釣魚網(wǎng)站”，致使個人信息泄露，造成財物損失。在購物過程中，不要輕信最低價宣傳，部分商家會借機虛標原價或抬高商品原價后再打折，折后價甚至比活動前價格還高。消費者要擦亮眼睛，可提前記錄價格進行比對，以免被所謂的低折扣所迷惑。

　　科學理性消費?！半p十一”促銷力度相對較大，容易引起消費者沖動消費。消費者應(yīng)事先做好購物規(guī)劃，將確實需要購買的物品提早放入購物車，而對于一些不是很需要的商品，不盲目下單，不做后悔的“剁手黨”?！半p十一”從預(yù)售開始，不同平臺、不同商家會推出不同的優(yōu)惠活動，消費者要認真閱讀使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定，重點關(guān)注保價細則、定金、尾款的支付和退款規(guī)則。

　　確定快遞送貨時間。由于“雙十一”期間很多消費者都集中購物，因此送貨時間必然得不到保障，有些家具等大件商品甚至延遲到次年年初才能送貨。消費者急需的物品最好提前購買，并了解快遞發(fā)貨時間，以免影響正常使用。有的犯罪分子會從非法渠道獲取客戶信息、快遞單號等，冒充快遞員提前聯(lián)系消費者，謊稱因“雙十一”快遞運輸量大，快遞丟失或受損，然后承諾賠償為由，讓受害者在非法網(wǎng)站上填寫個人信息，以此盜刷銀行卡或誘導其轉(zhuǎn)賬。消費者應(yīng)按照官網(wǎng)的信息核對快遞員身份，并在官網(wǎng)訂單上核實是否為自己的包裹。簽收包裹后，要將包裹上的個人信息抹去，避免個人信息泄露。

　　通過正規(guī)的支付平臺進行支付。消費者最好不要通過刷“二維碼”方式支付，以防不法分子盜取個人賬戶等信息。對于自己不熟悉的網(wǎng)站，不要輕易輸入銀行賬號、密碼，不要輕易點擊賣家通過短信、QQ、E—mail等方式提供的交易鏈接或圖片。要謹慎對待自稱網(wǎng)購客服的電話和短信，要及時向商品官網(wǎng)和商家求證，不要泄露銀行卡賬號、動態(tài)驗證碼等信息，通過正式渠道退貨退款。

　　保存憑證，便于維權(quán)。消費者網(wǎng)購商品時，應(yīng)注重保存原始購物憑證，例如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、訂單記錄等，以備出現(xiàn)消費糾紛時，有充足的證據(jù)維護自身合法權(quán)益。網(wǎng)購過程中發(fā)生消費糾紛時，消費者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以通過各地的12315或消協(xié)組織進行投訴，也可以向經(jīng)營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。（記者 許晶晶）