自疫情發(fā)生以來，太原市小店區(qū)委政法委聞令而動，啟動防疫應(yīng)急處置預(yù)案，全體工作人員和網(wǎng)格員全部放棄休假，迅速進(jìn)入防控戰(zhàn)斗狀態(tài)，參與疫情防控工作。

　　在落實落細(xì)各項防控措施的同時，工作人員和網(wǎng)格員堅持精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，以防控單元最小化、治理精細(xì)化、服務(wù)精準(zhǔn)化為目標(biāo)，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”。

　　源頭防治，織密“排查網(wǎng)”

　　社區(qū)是疫情防控的最前線，織密織嚴(yán)社區(qū)防控網(wǎng)，守得住門、管得住人，才能贏得時間、抓住主動。

　　按照“定格、定人、定責(zé)、定向”的工作導(dǎo)向，在原有人房信息登記基礎(chǔ)上，網(wǎng)格員對重點人員進(jìn)行“地毯式”全覆蓋排查，全部造冊建檔；實行閉環(huán)管理，加強外來人員和流動人員登記,核查信息23萬余條；開展摸排走訪工作，做到全員核酸檢測不漏一戶、不落一人、應(yīng)檢盡檢；登記網(wǎng)格內(nèi)老年人、基礎(chǔ)疾病人員、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦等人員信息，累計摸排重點服務(wù)對象信息15.8萬條；組建防疫巡查小組，嚴(yán)格落實每日巡查制度，全面掌握網(wǎng)格疫情狀態(tài)。

　　全面覆蓋，織牢“宣傳網(wǎng)”

　　小店區(qū)集中宣傳抗擊疫情的工作成果，營造積極全民抗“疫”的濃厚氛圍，激發(fā)各級組織和廣大人民群眾參與網(wǎng)格化社會治理的積極性。

　　網(wǎng)格員以院落、樓棟、單元等為單位，調(diào)整、新建網(wǎng)格居民微信群2414個，堅定居民抗“疫”信心，維護(hù)和諧清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　同時，按照“三區(qū)”管理要求，網(wǎng)格員采取朋友圈、小喇叭、懸掛橫幅等方式，向群眾宣傳疫情防控相關(guān)知識，普及正確佩戴口罩、保持合理距離、勤洗手、常通風(fēng)等個人防護(hù)知識，并勸導(dǎo)群眾少流動、不串門、不聚集和積極主動按時接受核酸檢測。

　　全體動員，織實“服務(wù)網(wǎng)”

　　疫情期間，網(wǎng)格員帶領(lǐng)網(wǎng)格輔助員參與一線防疫，用自己的實際行動，為群眾提供了暖心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　小店區(qū)構(gòu)建了“區(qū)+街道+村居＋樓院”疫情防控管理網(wǎng)格，打造橫向到邊、縱向到底、上下貫通的疫情防控責(zé)任體系，網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)的群眾實施包聯(lián)制度，做到戶戶有人管、人人有著落、事事有人辦。

　　在網(wǎng)格員帶領(lǐng)下，115個機關(guān)事業(yè)單位1943名黨員干部下沉一線，在重點區(qū)域組建臨時黨支部319個，發(fā)動轄區(qū)內(nèi)黨員和干部2.7萬人，充實了網(wǎng)格輔助員隊伍。

　　小店區(qū)綜治中心選取街道康寧社區(qū)、永康北路社區(qū)和通達(dá)社區(qū)錄制了全員核酸注意事項視頻3條，為各社區(qū)開展工作提供了參考。

　　網(wǎng)格員動員居民住戶、經(jīng)營業(yè)主、物業(yè)公司和各類駐區(qū)單位參與疫情防控，及時將儲備口罩、防護(hù)服、測溫計、消毒噴灑桶、警戒線等防疫物資送到一線，同時配合采樣人員進(jìn)行信息登記和服務(wù)，確保549個采樣點、2824個采樣臺運轉(zhuǎn)順利。

　　針對封控區(qū)內(nèi)的隔離人員，網(wǎng)格員采取了“線上溝通，線下跑腿”的服務(wù)方式，每日提醒隔離人員查看家中生活物資儲備情況，制定需求清單，及時提供所需生活物資。

　　守好平安，織好“矛調(diào)網(wǎng)”

　　疫情防控期間，小店區(qū)綜治中心認(rèn)真分析研判可能出現(xiàn)的重大矛盾糾紛和社會風(fēng)險，重點圍繞鄰里糾紛等可能引發(fā)的矛盾糾紛、居家隔離人員因基本生活不便可能引發(fā)的矛盾糾紛、因應(yīng)對防控措施不配合可能引發(fā)的矛盾糾紛、因疫情可能引發(fā)的經(jīng)濟(jì)類矛盾糾紛等進(jìn)行研判，及時向網(wǎng)格員發(fā)出提醒，做好應(yīng)對工作。

　　為此，小店區(qū)委政法委聯(lián)合太原市小店區(qū)社會心理健康服務(wù)協(xié)會開通抗擊疫情、婚姻家庭、心理傾訴等8個服務(wù)專線，對不配合全員核酸的群眾，耐心地進(jìn)行解釋，爭取理解配合；對隔離人員，通過微信和電話做好心理疏導(dǎo)，穩(wěn)控隔離人員情緒，減少居家隔離給他們帶來的心理影響，累計接聽來訪電話220多個，讓群眾更加安心。

　　多措并舉，織緊“協(xié)管網(wǎng)”

　　小店區(qū)綜治中心落實“全鏈條”防控管控，線上充分發(fā)揮各級綜治中心智慧平臺作用，對網(wǎng)格員工作開展情況進(jìn)行巡查調(diào)度；線下協(xié)助相關(guān)部門落實聯(lián)合管控機制，嚴(yán)格落實“測溫、亮碼、戴口罩”等措施，全面加強社會面整體防控。

　　社區(qū)網(wǎng)格員通過小喇叭開展日常巡查，并配合市場監(jiān)管部門，重點加大對轄區(qū)沿街店鋪進(jìn)行疫情防控政策宣傳，提醒商戶做好每日消殺、人員掃碼測溫登記。