連月來，大同農(nóng)商銀行積極探索“銀行+直播”模式，搭建大同農(nóng)商銀行企業(yè)直播平臺，以各類線上、線下營銷活動為主要內(nèi)容，開展平臺直播宣傳活動，有效提升品牌關(guān)注度。

　　直播宣傳活動。

　　自3月開播以來，該行累計直播29場，平臺累計互動點贊超93萬次，引流客戶超4萬人次。此舉迅速提升的關(guān)注度有效帶動了該行存款業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。截至3月末，該行各項存款較年初凈增46.27億元。

　　在平臺搭建方面，該行經(jīng)過多輪考核，篩選出五名專業(yè)知識過硬、語言表達(dá)和現(xiàn)場應(yīng)變能力較強的優(yōu)秀“主播”，通過流程培訓(xùn)加強直播控場能力，同時，每場直播配合一名助播和一名技術(shù)人員，全力保障直播平臺的專業(yè)性和合規(guī)性。

　　在活動宣傳方面，該行組織員工拍攝簡短、趣味性強、緊跟時下熱點內(nèi)容的相關(guān)短視頻，日常吸引粉絲關(guān)注，其中部分優(yōu)秀作品瀏覽量超過1.8萬人次。同時，該行層層動員，積極組織員工借助朋友圈、公眾號及抖音等新媒體進(jìn)行廣泛宣傳。

　　該行緊抓“銀行+直播”模式建設(shè)契機，以金融知識分享為抓手，依托內(nèi)容豐富的直播，吸引互聯(lián)網(wǎng)外部流量向該行網(wǎng)絡(luò)平臺流入，形成“游客—用戶—客戶”的場景轉(zhuǎn)化。結(jié)合不同渠道用戶畫像，該行制定了渠道引流策略和個性化宣發(fā)內(nèi)容。從營銷各類金融產(chǎn)品到積極踐行社會責(zé)任，該行通過直播的形式不僅為地方金融發(fā)展助力，也有效提升渠道引流能力。

　　為了將內(nèi)容模式做“活”，該行以直播主題為切入點，在信用卡、貸款產(chǎn)品推廣、金融知識宣講等細(xì)分領(lǐng)域開展直播服務(wù)，為不同客群細(xì)分金融需求，提供多維度直播服務(wù)，并通過服務(wù)熱線協(xié)助客戶預(yù)約就近網(wǎng)點辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，有效提升客戶的服務(wù)體驗。（李玉青）