新華網(wǎng)太原1月18日電（王亮）以“人民為中心”是人民法院工作的動力和力量源泉，山西省高級人民法院將一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)作為“民心工程”。在1月18日山西省高院舉行的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動新聞發(fā)布會上，山西省高院黨組成員、政治部主任楊霄表示，山西省高院以一站、集約、集成、在線、融合為關(guān)鍵詞，構(gòu)建糾紛解決和訴訟服務(wù)新模式。

　　據(jù)了解，2021年，山西省法院網(wǎng)上立案9.26萬件、跨域立案4437件，電子送達(dá)55.34萬次，網(wǎng)上辦理訴訟服務(wù)事項(xiàng)110.47萬項(xiàng)，努力讓人民群眾一站通辦、一號通辦、一網(wǎng)通辦、一次通辦各項(xiàng)訴訟事務(wù)，讓人民群眾享受信息化帶來的“數(shù)字紅利”。

　　據(jù)楊霄介紹，在“智慧訴服”方面，山西省高院還首創(chuàng)性開通資源集約、管理高效、功能拓展、服務(wù)升級的12368訴訟服務(wù)熱線平臺，在查詢、咨詢功能基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一號通辦”，全年提供24小時(shí)在線服務(wù)29.01萬次。

　　與此同時(shí)，山西省高院通過“線上+線下”多元解紛滿足人民群眾更好更快更公平的解紛愿景。

　　山西省高院拓展山西多元解紛平臺功能，與山西省委政法委、公安廳、司法廳、工商聯(lián)、工青婦等十個(gè)部門平臺實(shí)現(xiàn)對接?！?021年，全省法院調(diào)解成功案件19.2萬件，調(diào)解成功率75.1%，實(shí)現(xiàn)從‘群眾跑腿’到‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’?！睏钕稣f。

　　此外，山西省各級法院主動融入黨委領(lǐng)導(dǎo)的城鄉(xiāng)治理體系，將多元解紛觸角延伸到基層治理“神經(jīng)末梢”，建立社區(qū)法律咨詢服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)、法官訴調(diào)對接工作室、調(diào)解工作室等，讓矛盾糾紛預(yù)防在源頭、化解在萌芽、解決在訴前。