原標題：【新數據 新看點】“云端”智稅 領跑服務

　　全省電子稅務局用戶已達132.1萬戶，線上受理業(yè)務量占95%以上

　　9月8日，記者從省稅務局獲悉，為推動納稅人繳費人網上辦事越來越簡、辦理時間越來越短，省稅務局持續(xù)提升和拓展“云端”“智慧稅務”服務，全省電子稅務局用戶已達132.1萬戶，占到各類市場主體的96.4%以上，線上受理業(yè)務量占到全部業(yè)務量的95%以上。

　　今年3月1日，全省12個市級稅務局及133個縣區(qū)級稅務局創(chuàng)建并投入運行“省市縣三級稅費服務集中處理中心”，基本實現了線上業(yè)務“受理快響快辦、審批集中聯辦、咨詢能問能辦、運行同步監(jiān)管”。截至目前，全省線上業(yè)務日平均處理26萬多筆，高頻業(yè)務3分鐘內快響快辦，復雜業(yè)務20分鐘內并聯直辦?！凹刑幚碇行摹贝蛟斓摹霸贫恕敝嵌惙漳Ｊ剑辛ν七M了山西稅費服務轉型升級、規(guī)范精準、高效智能，取得了顯著效果。山西轉型綜改示范區(qū)合成生物產業(yè)投資開發(fā)有限公司財務負責人張強說：“一周時間就完成了高達2.34億元的退稅金額，有力促進了公司在建工程順利建設?！?/p>

　　此外，為解決納稅人繳費人在線上辦理業(yè)務過程中訴求渠道不暢通、問題答復不統(tǒng)一、提醒提示不及時等問題，我省稅務系統(tǒng)借助微信平臺受眾廣、傳播力強的優(yōu)勢，開通山西稅務微信企業(yè)號，搭建手機端征納溝通互動平臺。平臺推廣以來，已加入企業(yè)48.45萬戶，建立不同類型群組2058個，推送圖文、視頻、動漫387條，定向推送消息提醒40.33萬條；受理訴求3.01萬件，即時答復率98%。（記者任志霞）