原標(biāo)題：太原熱力集團(tuán)：10月10日前用戶可辦理供熱報(bào)停事宜

　　9月13日，山西晚報(bào)記者從太原熱力集團(tuán)了解到：即日起至10月10日前，用戶可辦理供熱報(bào)停事宜。廣大用戶如有任何供熱方面的問題，可以及時(shí)撥打太原熱力集團(tuán)客服電話。

　　根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》和《太原市城市供熱收費(fèi)管理辦法》有關(guān)規(guī)定以及供熱合同約定，太原熱力集團(tuán)對(duì)用戶辦理供熱報(bào)停事宜做出溫馨提示。

　　辦理報(bào)停流程及地點(diǎn)（分兩種情況）：第一，太原市熱力集團(tuán)管理到戶的，用戶到所屬熱力站填寫停熱申請(qǐng)單；第二，由物業(yè)公司或用戶單位代收代繳采暖費(fèi)的，用戶到所在物業(yè)公司或用戶單位填寫停熱申請(qǐng)單，物業(yè)公司或用戶單位統(tǒng)一匯總后到所在熱力站辦理。

　　報(bào)停所需資料：用戶本人身份證原件及一張身份證復(fù)印件。本人不能到場(chǎng)的，可由受托人攜帶授權(quán)委托書及用戶身份證復(fù)印件一張和受托人身份證原件及一張身份證復(fù)印件辦理。

　　辦理報(bào)停方式：采用線下方式。

　　辦理時(shí)間：工作日8時(shí)30分—12時(shí)、14時(shí)—17時(shí)30分。客服電話：0351—4158850。

　　報(bào)停收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：繳納報(bào)停建筑30%基礎(chǔ)熱費(fèi)；同時(shí)全額繳清用戶本人歷史欠費(fèi)。

　　哪些用戶可以辦理報(bào)停手續(xù)：安裝分戶控制裝置的既有用戶在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)可以申請(qǐng)辦理供熱報(bào)停手續(xù)。

　　用戶存在以下情況不能辦理報(bào)停：第一，未安裝分戶控制裝置又不能與系統(tǒng)有效斷開的；第二，可能危害其他用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的；第三，新建筑入網(wǎng)要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，第一個(gè)供熱季不能停熱，需要全款繳納采暖費(fèi)。第四，用戶有歷史欠費(fèi)未繳清的。

　　用戶需注意的是：供熱報(bào)停有效期為一個(gè)供熱季，下年度申請(qǐng)報(bào)停需重新辦理報(bào)停手續(xù)，未辦理的視為正常用熱，收取全額采暖費(fèi)；在停熱期間，用戶要做好室內(nèi)保溫，防寒措施，以免造成室內(nèi)管道及設(shè)施設(shè)備凍裂、損壞；公司會(huì)對(duì)符合停止供熱條件的用戶張貼封條，用戶不得私自開封或暴力破壞，如有此類情況，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；用戶要求恢復(fù)供熱時(shí)，需按照申請(qǐng)停熱流程和資料，填寫“復(fù)供申請(qǐng)單”，并自行清理供熱設(shè)施周圍障礙物，按整個(gè)采暖季金額繳納熱費(fèi)，并審核通過后方可復(fù)供；凡發(fā)現(xiàn)報(bào)停用戶辦理停熱手續(xù)后未經(jīng)批準(zhǔn)擅自恢復(fù)供熱的，將列入太原熱力集團(tuán)失信用戶人員名單，取消其今后5年內(nèi)申請(qǐng)停熱資格。（記者 徐麥麗）