2021年，臨汾市人民醫(yī)院按照“創(chuàng)一流、補短板、夯基礎(chǔ)”的工作思路，大力實施“七三五”工程，全力推進省級區(qū)域醫(yī)療中心創(chuàng)建工作?！捌呷濉惫こ讨械摹捌摺本褪莿?chuàng)建七個一流，涵蓋管理體系、學(xué)科體系、技術(shù)實力、人才梯隊、服務(wù)能力、醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)院文化七個方面。

同時，臨汾市人民醫(yī)院對標國內(nèi)一流，與四川省華西醫(yī)院簽訂了幫扶咨詢協(xié)議，對醫(yī)院各項管理進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。臨汾市人民醫(yī)院對標省內(nèi)一流，與山醫(yī)大第二附屬醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，發(fā)揮“醫(yī)教研”資源優(yōu)勢，在醫(yī)學(xué)教學(xué)、人才培養(yǎng)、醫(yī)療技術(shù)和科研學(xué)術(shù)等方面進行深度合作。臨汾市人民醫(yī)院對標地市級一流醫(yī)院，與浙江省麗水市中心醫(yī)院簽訂協(xié)議，引進麗水市中心醫(yī)院在醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)交流、臨床科研等領(lǐng)域的管理理念和方法，提升醫(yī)院精細化管理水平。

我們與全國名院名醫(yī)開展各類形式的合作，截至目前，簽訂了16個名醫(yī)工作室，簽約80多名國內(nèi)權(quán)威專家。名醫(yī)、專家定期坐診、手術(shù)、查房、遠程診療，讓臨汾乃至周邊百姓不用出市就可以享受到高水平的服務(wù)。

臨汾市人民醫(yī)院發(fā)揮三甲醫(yī)院引領(lǐng)和核心醫(yī)院作用，在臨汾市率先啟動醫(yī)聯(lián)體工作。截至目前，我們的醫(yī)聯(lián)體成員單位162所、?？漆t(yī)聯(lián)體46項、加入省級?？坡?lián)盟16個、建立臨汾市人民醫(yī)院?？坡?lián)盟13個。2021年，臨汾市人民醫(yī)院共派出幫扶醫(yī)護人員370人，幫助醫(yī)聯(lián)體單位開展新技術(shù)新項目120余項，提升基層診療水平。

同時，臨汾市人民醫(yī)院還大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+遠程醫(yī)療”，已有遠程影像會診平臺合作單位42所、遠程心電會診平臺合作單位21所、遠程醫(yī)療綜合服務(wù)平臺上級合作單位9所、基層合作醫(yī)院7所。我們通過互聯(lián)網(wǎng)遠程診療模式，提升基層醫(yī)療水平。

目前，臨汾市人民醫(yī)院正在全面打造“一院三區(qū)一門診”的格局（主院區(qū)、臨鋼院區(qū)、中醫(yī)院院區(qū)、迎春街門診），建設(shè)“十五分鐘就醫(yī)圈”，讓老百姓在家門口就能得到基礎(chǔ)診斷和治療。

此外，臨汾市人民醫(yī)院一直致力于擴大城市醫(yī)療集團建設(shè)，與轄區(qū)內(nèi)其他城市二級醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、?？漆t(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，通過對口幫扶、技術(shù)支持為紐帶形成松散型合作，建立服務(wù)區(qū)域網(wǎng)格化，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

一是以“打造有溫度的醫(yī)院”為主題。臨汾市人民醫(yī)院對“床前5分鐘”服務(wù)、咨詢投訴服務(wù)、志愿者服務(wù)等工作提檔升級，貫徹“只讓患者跑一次”理念，在門診一樓增設(shè)綜合服務(wù)窗口4個，并給患者提供24小時便民服務(wù)，全面提升綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。

二是以深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為推手。臨汾市人民醫(yī)院持續(xù)推進一體化責(zé)任制整體護理，結(jié)合疫情防控工作，繼續(xù)推行“無陪護病房”工作模式，積極探索推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、上門護理服務(wù)，打造全程護理服務(wù)。

三是以出院患者隨訪為依托。臨汾市人民醫(yī)院用人工提取數(shù)據(jù)的辦法，對全院出院患者隨訪工作實行月考核，對存在問題逐條分析原因并反饋至科室，并針對科室改進效果進行評價，進一步提高患者滿意度。2021年，臨汾市人民醫(yī)院隨訪出院患者11萬余人次，隨訪率97.42%。

四是以健康管理為引領(lǐng)。臨汾市人民醫(yī)院深入基層、社區(qū)進行各類健康管理宣傳，引導(dǎo)大家合理飲食、科學(xué)運動，提升市民健康管理理念，發(fā)揮了我院作為三甲醫(yī)院的公益性職能。

五是以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為目標。除做好全院職工醫(yī)德考評外，臨汾市人民醫(yī)院還出臺“關(guān)于加大疫情防控監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)力度工作方案”，成立紀檢督導(dǎo)檢查小組，深入疫情防控一線20余次進行督導(dǎo)，嚴查麻痹大意和履職不力問題，并對6名違反疫情防控有關(guān)規(guī)定的人員予以通報批評和處罰。

臨汾市人民醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)力，持續(xù)做好院內(nèi)環(huán)境優(yōu)化工程、便民信息化工程、滿意服務(wù)工程、行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)工程等，加強對醫(yī)務(wù)人員考核，將志愿者服務(wù)、第三方滿意度調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容納入醫(yī)德檔案管理。