原標(biāo)題：我省今年又增加300個(gè)“愛(ài)心驛站”

　　解決包括新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在內(nèi)的廣大戶外勞動(dòng)者喝水、熱飯、如廁等實(shí)際問(wèn)題

　　2022年年初，省政府繼續(xù)將“建設(shè)300個(gè)戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”列入2022年民生實(shí)事項(xiàng)目。為此，在今年的2月24日，為全面落實(shí)省政府決策部署，切實(shí)解決包括新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在內(nèi)的廣大戶外勞動(dòng)者喝水難、熱飯難、歇腳難、如廁難等實(shí)際問(wèn)題，由山西省總工會(huì)、山西省財(cái)政廳、山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳三部門聯(lián)合制定并下發(fā)《2022年建設(shè)300個(gè)戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站實(shí)施方案》。

　　今年以來(lái)，省總工會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，在高標(biāo)準(zhǔn)完成這項(xiàng)民生實(shí)事的過(guò)程中，推進(jìn)“愛(ài)心驛站”成為全省戶外職工的休息地、社會(huì)愛(ài)心的聚集地、志愿服務(wù)的實(shí)踐基地、便民惠民的服務(wù)基地、法律普及的宣傳陣地、黨的理論的宣教陣地。截至目前，300個(gè)“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”建設(shè)任務(wù)已完成。

　　新建成的“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”有哪些服務(wù)亮點(diǎn)，是否真正解決了我省戶外勞動(dòng)者急難愁盼的實(shí)際困難？近日，山西晚報(bào)記者來(lái)到山西省總工會(huì)、運(yùn)城市總工會(huì)以及晉中市靈石縣總工會(huì)進(jìn)行實(shí)地探訪。

　　暖心服務(wù) 24小時(shí)“愛(ài)心驛站”成為城市夜明燈

　　12月12日23時(shí)30分許，在運(yùn)城市中心醫(yī)院附近，剛剛送完一單快遞的“閃送騎士”葉劍抬起頭望著漆黑而靜謐的夜空，一陣?yán)滹L(fēng)吹過(guò)，葉劍忍不住縮了一下脖子。隨即，他又低頭看了一下手機(jī)里系統(tǒng)派發(fā)的訂單，便調(diào)頭徑直騎到了中心醫(yī)院旁邊的“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”。

　　“這幾天，運(yùn)城還是挺冷的，系統(tǒng)提示下個(gè)單子還有十幾分鐘，還是先到驛站里面暖和暖和！”說(shuō)完，葉劍便走進(jìn)了明亮而溫暖的“愛(ài)心驛站”內(nèi)。

　　像往常一樣，葉劍先來(lái)到站內(nèi)的休息區(qū)把自己的手機(jī)充上電，再走到飲水區(qū)給自己倒了一杯熱水。正當(dāng)葉劍坐到沙發(fā)上準(zhǔn)備喝水時(shí)，一股幸福感油然而生?！叭绻冢ń衲辏?月之前，夜里等單，就只能坐在馬路邊上，干我們這行，手機(jī)很費(fèi)電，之前在外面也充電困難，真不知道自己以前都是怎么過(guò)來(lái)的！現(xiàn)在市里有了這些‘驛站’，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不只是方便了，在寒冷的冬天里，真的是太溫暖了！”

　　在與葉劍聊天的過(guò)程中，山西晚報(bào)記者了解到，在運(yùn)城的24小時(shí)“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”內(nèi)，進(jìn)來(lái)休息的人群已經(jīng)不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、出租車駕駛員、網(wǎng)約車司機(jī)等勞動(dòng)者，不少在附近工作的上班族、高校的大學(xué)生，也因?yàn)檎緝?nèi)環(huán)境優(yōu)越，配套設(shè)施齊全，經(jīng)常前來(lái)休息、學(xué)習(xí)。

　　據(jù)運(yùn)城市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人張琪介紹，截至目前，全市共有51家愛(ài)心驛站被命名為“省政府民生實(shí)事項(xiàng)目——戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”，310家愛(ài)心驛站被中華全國(guó)總工會(huì)確認(rèn)為全國(guó)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。為有效提升服務(wù)職工精準(zhǔn)化水平，打通服務(wù)職工“最后一公里”，把溫暖和關(guān)愛(ài)送到職工群眾的心坎兒上，該市還特別在中心城區(qū)人流量較大、戶外勞動(dòng)者相對(duì)集中的區(qū)域站點(diǎn)——南風(fēng)廣場(chǎng)、禹都公園北門站、禹都公園鳳凰廣場(chǎng)站、體育公園、航天公園、天逸公園、中石化運(yùn)城城區(qū)學(xué)苑路加油站和華源加油站等地建設(shè)8家“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”，24小時(shí)對(duì)外開放。

　　“下一步，我們還將在全市范圍內(nèi)繼續(xù)推進(jìn)‘戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站’24小時(shí)服務(wù)模式，同時(shí)選取更多服務(wù)條件成熟、戶外勞動(dòng)者集中的愛(ài)心驛站24小時(shí)對(duì)外開放，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全天候來(lái)進(jìn)一步提升驛站功能，通過(guò)精準(zhǔn)溫暖、周到細(xì)致的服務(wù)，讓‘戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站’成為點(diǎn)亮城市的一盞夜明燈。”張琪說(shuō)。

　　共建共享 推進(jìn)“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”服務(wù)落到實(shí)處

　　山西晚報(bào)記者了解到，今年新建的300個(gè)戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站，縣級(jí)及以上工會(huì)組織在建設(shè)過(guò)程中，除了因地制宜增設(shè)的亮點(diǎn)、特色服務(wù)之外，還根據(jù)《2022年建設(shè)300個(gè)戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站實(shí)施方案》的具體要求，與當(dāng)?shù)卣?、社?huì)組織（公益組織、基金會(huì)等）、愛(ài)心企事業(yè)單位及愛(ài)心人士共同建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理，實(shí)現(xiàn)共建共享。

　　今年6月以來(lái)，晉中市靈石縣總工會(huì)通過(guò)和企業(yè)、單位的共建共營(yíng)，不僅在服務(wù)上拓展功能，而且在管理上強(qiáng)化責(zé)任，確保每個(gè)站點(diǎn)都能夠健康運(yùn)行。

　　靈石縣工會(huì)副主席王永新向山西晚報(bào)記者介紹，為著力構(gòu)建“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”“建—管—用”一體化管理體系，靈石縣總工會(huì)與城區(qū)多家單位、景區(qū)的共計(jì)15個(gè)驛站多次舉辦了“體驗(yàn)周”活動(dòng)。全縣環(huán)衛(wèi)工、交警、快遞員等千余人在活動(dòng)期間可參加免費(fèi)理發(fā)、測(cè)血壓、測(cè)血糖、中醫(yī)診斷、健康咨詢、心理咨詢、法律援助等服務(wù)；疫情期間，為解決全縣各類交通卡口一線防控人員工作強(qiáng)度大、工作環(huán)境差、生活保障不足的突出問(wèn)題，靈石縣總工會(huì)與靈石高速開展緊密合作，在靈石高速路口和仁義高速路口分別承建了省總工會(huì)“工會(huì)流動(dòng)愛(ài)心驛站”和市總工會(huì)“工會(huì)流動(dòng)愛(ài)心驛站”。

　　“與企業(yè)開展合作共建，最大的好處就是可以利用雙方的資源與優(yōu)勢(shì)使各個(gè)站點(diǎn)的服務(wù)提檔升級(jí)。而我們的目的，就是想通過(guò)更加優(yōu)質(zhì)溫暖的服務(wù)，讓更多的戶外勞動(dòng)者知曉‘愛(ài)心驛站’，并且敢進(jìn)來(lái)、愿進(jìn)來(lái)、想進(jìn)來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)主動(dòng)進(jìn)來(lái)享受‘愛(ài)心驛站’的服務(wù)?！膘`石縣工會(huì)副主席王永新介紹。

　　多措并舉 推動(dòng)“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”高質(zhì)量發(fā)展

　　今年以來(lái)，為了做實(shí)做細(xì)做優(yōu)“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”的各項(xiàng)服務(wù)措施，省總工會(huì)堅(jiān)持多措并舉，全力推動(dòng)“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅(jiān)持高位推動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為把“愛(ài)心驛站”打造成新時(shí)期工會(huì)服務(wù)職工的新陣地，省總工會(huì)多次赴各市實(shí)地視察“愛(ài)心驛站”建設(shè)工作。同時(shí)，成立蹲點(diǎn)工作組，將該項(xiàng)工作作為重點(diǎn)督導(dǎo)內(nèi)容；召開驛站建設(shè)專項(xiàng)啟動(dòng)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，深入調(diào)研，嚴(yán)格驗(yàn)收，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率推進(jìn)全省“愛(ài)心驛站”建設(shè)工作。

　　強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整合多元力量。省總工會(huì)積極推動(dòng)站點(diǎn)建設(shè)工作納入省政府民生實(shí)事項(xiàng)目，為站點(diǎn)建設(shè)工作爭(zhēng)取到更多政府支持和社會(huì)關(guān)注度。同時(shí)，省總積極與省紅十字會(huì)合作共建，今年在全省20個(gè)站點(diǎn)配備了自動(dòng)體外除顫器（AED）。今年，省農(nóng)信社聯(lián)社工會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取省總的指導(dǎo)支持，在全省2747個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部建立了“愛(ài)心驛站”。

　　突出共建共享，撬動(dòng)社會(huì)資源。今年，省總工會(huì)在以市縣職工服務(wù)中心為牽引龍頭、以臨街社區(qū)黨群服務(wù)中心為布局基礎(chǔ)、以銀行商超網(wǎng)點(diǎn)為有效補(bǔ)充的大格局基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富共建模式，逐漸形成了“愛(ài)心驛站+環(huán)衛(wèi)園林工人休息點(diǎn)、充電場(chǎng)、外賣配送點(diǎn)”“愛(ài)心驛站+銀行、營(yíng)業(yè)廳”等九大建站模式。

　　大膽創(chuàng)新應(yīng)用，提升服務(wù)能力。省總工會(huì)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，在全省組織開展了兩輪“互學(xué)互檢”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)全省站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)；在全國(guó)率先開發(fā)“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”管理小程序，對(duì)驛站狀態(tài)、位置、職工流量、管理員出勤狀態(tài)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集，實(shí)現(xiàn)了省總工會(huì)對(duì)市總、區(qū)縣以及驛站的三級(jí)管理；在全國(guó)率先將“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”上線高德地圖，方便搜索、直接導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

　　服務(wù)品牌下沉，關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。在省總工會(huì)的指導(dǎo)下，全省各級(jí)工會(huì)將“送清涼”“送溫暖”等傳統(tǒng)服務(wù)品牌下沉至“愛(ài)心驛站”，使服務(wù)更直接、更深入、更貼近新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，進(jìn)一步促進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者認(rèn)識(shí)工會(huì)、了解工會(huì)，從而加入工會(huì)。

　　加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)保障，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。目前，省財(cái)政對(duì)掛牌省政府民生實(shí)事項(xiàng)目的“愛(ài)心驛站”一次性補(bǔ)助兩萬(wàn)元，省總工會(huì)配套補(bǔ)助兩萬(wàn)元；掛牌省級(jí)工會(huì)的“愛(ài)心驛站”，由省總工會(huì)一次性補(bǔ)助5000元。從今年開始，省總工會(huì)給予每個(gè)省級(jí)工會(huì)“愛(ài)心驛站”（含省政府民生實(shí)事項(xiàng)目驛站）每年3000元的日常運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，太原、晉城等市已將“愛(ài)心驛站”的日常運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算，保障“愛(ài)心驛站”持續(xù)恒溫暖人心。（記者 李婷）

　　鏈接

　　愛(ài)心驛站如何選址 建設(shè)條件與標(biāo)準(zhǔn)是什么

　　《2022年建設(shè)300個(gè)戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站實(shí)施方案》明確，全省各級(jí)工會(huì)組織將本著“少投入、好管理、易復(fù)制、可持續(xù)”的工作原則，按照“政府支持、工會(huì)主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享、務(wù)實(shí)高效”的工作思路，以實(shí)現(xiàn)資源社會(huì)化、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、運(yùn)營(yíng)常態(tài)化為工作目標(biāo)，倡導(dǎo)利用現(xiàn)有社會(huì)資源建立站點(diǎn)。

　?。ㄒ唬┕步ü蚕?。站點(diǎn)建設(shè)方式有共建和自建兩種方式，提倡以共建為主，由縣級(jí)及以上工會(huì)組織與政府、社會(huì)組織（公益組織、基金會(huì)等）、愛(ài)心企事業(yè)單位及愛(ài)心人士共同建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理，突出共建共享。

　?。ǘ┻x址合理。站點(diǎn)建設(shè)應(yīng)遵循科學(xué)規(guī)劃、合理選址、節(jié)約資源、方便職工的原則，在全省26個(gè)市轄區(qū)、11個(gè)縣級(jí)市，經(jīng)濟(jì)總量和活躍度在全省前60名以及代表山西文化旅游特色的縣，金融、信息、建筑、財(cái)貿(mào)等省級(jí)產(chǎn)業(yè)工會(huì)布局，重點(diǎn)在人流量大、臨街、戶外勞動(dòng)者集中的地段開設(shè)站點(diǎn)。站點(diǎn)附近應(yīng)規(guī)劃有停車位和電動(dòng)車停車區(qū)，方便戶外勞動(dòng)者臨時(shí)停放。

　　（三）經(jīng)濟(jì)實(shí)用。充分利用現(xiàn)有房屋、工作場(chǎng)所、休息室等作為建設(shè)點(diǎn)進(jìn)行改造，不提倡新建。各級(jí)工會(huì)要主動(dòng)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、企事業(yè)單位協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取無(wú)償提供工作場(chǎng)所。“戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站”建設(shè)面積原則上在10平方米以上。站內(nèi)設(shè)施不刻意追求“高大上”，要突出實(shí)用性，把資源主要配置在滿足戶外勞動(dòng)者基本需求上。

　?。ㄋ模┙ㄔO(shè)規(guī)范。站點(diǎn)建設(shè)遵循“六有”標(biāo)準(zhǔn)：有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)名稱、有合理的站點(diǎn)布局、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有電子地圖查詢。站點(diǎn)建設(shè)完畢要及時(shí)向所在縣區(qū)工會(huì)申請(qǐng)加入管理小程序，接受統(tǒng)一管理。