原標(biāo)題：【華夏古文明 山西好風(fēng)光——打卡魅力山西 暢享假日時(shí)光】出游意愿強(qiáng) 經(jīng)營(yíng)干勁足 “五一” 文旅市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇
5月2日，太原鐘樓街人頭攢動(dòng)，節(jié)日氣氛濃郁。假日期間，全省各商業(yè)街區(qū)開展豐富多彩的促銷宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市民積極消費(fèi)，各大商圈人氣爆棚，消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁。本報(bào)記者李兆民攝
景區(qū)游人如織，商圈人頭攢動(dòng)，車站排起長(zhǎng)龍……今年“五一”假期，我省各旅游景點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕，文旅市場(chǎng)活力不斷攀升。
“五一”假日期間，我省游客接待量基本恢復(fù)至2019年同期水平，旅游總收入恢復(fù)至2019年同期的113.90%，文旅消費(fèi)市場(chǎng)得到全面釋放。依據(jù)中國(guó)電信旅游大數(shù)據(jù)，假日期間，我省游客接待量逐日遞增，在假期的第三天和第四天游客接待量最多，分別為392.71萬(wàn)人次和397.03萬(wàn)人次。
記者在采訪中感受到，全省從景區(qū)到市場(chǎng)主體，再到管理部門，各方提振信心、提前籌備，力促文旅業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展，文旅活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，重點(diǎn)景區(qū)接待火爆，帶動(dòng)文旅消費(fèi)市場(chǎng)迅速升溫。
主題活動(dòng)引爆歡樂假期
“咱們穿越吧！重回屬于‘我們的年代’……”“五一”假期，游客在臨汾云丘山景區(qū)展開一場(chǎng)別開生面的穿越之旅。
一改往年的活動(dòng)形式，云丘山景區(qū)猶如一個(gè)大型“穿越現(xiàn)場(chǎng)”，無(wú)論是60后、70后，抑或是90后，所有人都能找回自己的兒時(shí)回憶，每個(gè)人都能在此尋得記憶的歸屬。為了讓游客體驗(yàn)到更沉浸的穿越氛圍，云丘山景區(qū)從場(chǎng)景布置到角色NPC……考慮到了每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且在活動(dòng)期間，邀請(qǐng)到眾多老手藝人，為游客喚醒那些被遺忘的兒時(shí)回憶。
依據(jù)山西省旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)調(diào)查，假日期間，有八成以上的游客參與了各類主題文旅活動(dòng)，其中，95%以上的游客對(duì)各類主題活動(dòng)感到滿意或非常滿意。
假日期間，我省各地持續(xù)舉辦文旅類活動(dòng)，激發(fā)文旅市場(chǎng)潛力。太原方特東方神畫主題樂園開啟日夜狂歡模式，繽紛氣球節(jié)活動(dòng)、主題焰火秀等為游客增添假日樂趣。朔州應(yīng)縣木塔景區(qū)大型歷史情景劇《蕭太后還鄉(xiāng)禮佛》為游客送上了一份豐盛的民俗文化大餐。晉城王莽嶺景區(qū)“夢(mèng)回兩漢 云錦太行”主題活動(dòng)讓游客享受視覺、聽覺、味覺的盛宴。臨汾市古縣以“天下第一牡丹·花開美麗古縣”為主題開展特色文旅活動(dòng)，洪洞大槐樹景區(qū)舉辦“邀您回家·悅享生活”大槐樹系列活動(dòng)。陽(yáng)泉娘子關(guān)景區(qū)推出“趣動(dòng)無(wú)極限，繽享好時(shí)光”線上集贊+線下互動(dòng)游戲+景區(qū)打卡拍照+國(guó)風(fēng)快閃+漢服巡游+古街暢玩+《遇見娘子關(guān)》演藝活動(dòng)，藏山景區(qū)開展郁金香花海抖音大賽，吸引游客駐足。晉中平遙推出“遇見你我在平遙”主題活動(dòng)、榆次老城舉辦五一游園會(huì)，烏金山舉辦風(fēng)箏涂鴉藝術(shù)節(jié)，張壁古堡推出張壁之夜等，集中展示晉中悠久歷史文化。忻州古城舉辦“五一生活節(jié)”，主要有民謠音樂節(jié)、漢服大秀、西園好市、民俗好戲、沉浸演藝等活動(dòng)。呂梁磧口古鎮(zhèn)組織農(nóng)耕展演、舞獅、摔跤、《如夢(mèng)磧口》實(shí)景劇等專場(chǎng)演出，汾陽(yáng)賈家莊文化生態(tài)旅游區(qū)舉辦第三屆賈家莊花卉展，傳統(tǒng)民俗劇目賈府招婿、國(guó)粹變臉、秧歌表演等吸引了來(lái)自各地的游客駐足欣賞。
鄉(xiāng)村游非遺游熱度持續(xù)攀升
這個(gè)“五一”，很多人選擇放慢腳步，去鄉(xiāng)村來(lái)一場(chǎng)慢游。
“五一”假期，婁煩，這座古老神奇、文化燦爛的特色小城，在汾水河畔，向四方賓朋發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)：“享”看好山水、“鄉(xiāng)”約回婁煩。
在婁煩縣第五屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)舉辦期間，“主會(huì)場(chǎng)+分會(huì)場(chǎng)”視頻連線互動(dòng)的形式傳承著婁煩文化底蘊(yùn)，帶游客領(lǐng)略?shī)錈┆?dú)特魅力，把鄉(xiāng)村旅游節(jié)辦成鄉(xiāng)村振興發(fā)展成果的“展示節(jié)”、全民分享旅游幸福的“惠民節(jié)”、展示文化旅游融合的“宣傳節(jié)”。在這里，人們留住了時(shí)光的腳步，非遺、美食、文創(chuàng)、農(nóng)特產(chǎn)等多種體驗(yàn)和后備廂集市也頗受歡迎。
依據(jù)山西省旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)調(diào)查，“五一”假日期間，有七成的游客參與了鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，其中，欣賞鄉(xiāng)村風(fēng)光和感受鄉(xiāng)村民俗文化成為游客前往鄉(xiāng)村旅游的主要活動(dòng)。
太原市石樓山莊桃花節(jié)、孔雀小鎮(zhèn)白日夜火活動(dòng)開啟鄉(xiāng)村旅游新玩法。晉城澤州金村鎮(zhèn)舉辦鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)，并有戶外野營(yíng)、篝火晚會(huì)、鄉(xiāng)村采摘游、非遺民俗文化展等活動(dòng)，讓游客踏青潮玩嘗美食，享受休閑的假日時(shí)光。陽(yáng)泉大汖古村推出“游千年古村品民俗文化”民俗演藝進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，鐵甲衛(wèi)士表演、民俗舞蹈等吸引游客打卡；盂縣在澤泊露營(yíng)地舉辦音樂美食節(jié)及露營(yíng)季活動(dòng)，同時(shí)在石家塔紅色露營(yíng)地、貓鋪文化小鎮(zhèn)露營(yíng)地等開展民俗文藝演出，成為“五一”假期出游新選擇。運(yùn)城聞喜縣郭家莊鎮(zhèn)舉辦第八屆山楂花節(jié)，絳縣橫水鎮(zhèn)柳莊村舉辦第三十五屆姜嫄圣母文化節(jié)、新絳縣澤掌鎮(zhèn)光村舉辦光村旅游文化節(jié)，鄉(xiāng)村文化、田園風(fēng)光帶給游客沉浸式新體驗(yàn)。
此外，非遺旅游點(diǎn)燃了我省假日市場(chǎng)狂歡熱潮。
晉城皇城相府生態(tài)文化旅游景區(qū)舉辦非遺國(guó)潮活動(dòng)，開展非遺雜技《舞中幡》、非遺表演《盛世八音》、非遺文創(chuàng)市集等多種演藝活動(dòng)。晉中靈石縣紅崖峽谷景區(qū)推出“潮生活·晉是寶”非遺購(gòu)物節(jié)活動(dòng)，共計(jì)20項(xiàng)非遺技藝各顯光彩，游客在游覽山水之景同時(shí)，見證非遺在活態(tài)傳承中結(jié)出的豐碩果實(shí)。運(yùn)城絳州古城開展“千年古絳州、非遺名天下”精品非遺展示展銷，展現(xiàn)新絳非遺文化魅力。
做優(yōu)服務(wù)提升游客滿意度
“五一”假期，面對(duì)旅游熱潮，我省各級(jí)文旅部門、涉旅單位、旅游從業(yè)人員秉持“游客至上”的服務(wù)理念，做足內(nèi)功，抓好服務(wù)，打響“滿意在山西”品牌。
“山西旅游”網(wǎng)頁(yè)搜索量同比增長(zhǎng)200%，環(huán)比增長(zhǎng)51%；“山西旅游”移動(dòng)端關(guān)注量同比增長(zhǎng)683%；在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，前往我省的機(jī)票及火車票預(yù)訂量較上年同期波動(dòng)8704.9%，住宿預(yù)訂量相比2022年變動(dòng)了11602.4%……今年“五一”假期，對(duì)我省假日文旅市場(chǎng)而言，是一場(chǎng)機(jī)遇，更是一場(chǎng)“大考”。
今年“五一”假期是新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”后迎來(lái)的首個(gè)5天小長(zhǎng)假。早在“五一”假期來(lái)臨前，我省就召開電視電話會(huì)議，圍繞豐富供給、完善配套、提升服務(wù)、整頓秩序、確保安全等各方面進(jìn)行假日動(dòng)員和系列安排部署。
省文旅廳組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，第一時(shí)間指導(dǎo)相關(guān)景區(qū)啟動(dòng)大客流應(yīng)急疏散預(yù)案，多渠道多層次發(fā)布交通預(yù)警、天氣預(yù)報(bào)和熱點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)信息，引導(dǎo)游客合理安排行程，釋放熱門景區(qū)壓力。落實(shí)假日督導(dǎo)檢查工作機(jī)制，赴五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、云岡石窟、平遙古城等熱門景點(diǎn)和熱門旅游城市現(xiàn)場(chǎng)督查，筑牢安全生產(chǎn)防火墻。嚴(yán)厲打擊干擾市場(chǎng)秩序違法行為，全力推動(dòng)旅游友好型環(huán)境建設(shè)，不斷優(yōu)化游客體驗(yàn)，提高滿意度。截至5月3日17時(shí)，全省文旅部門共組織檢查組888個(gè)，出動(dòng)檢查人員3999人，檢查市場(chǎng)主體3343家，發(fā)現(xiàn)一般隱患639個(gè)，已整改614個(gè)，限期整改25個(gè)。
“五一”假日期間，全省未發(fā)生涉旅安全事故。全省文化市場(chǎng)投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)共接聽咨詢電話33起，受理和處理旅游投訴7件，已辦結(jié)5件，正在處理2件。
同時(shí)，省文旅廳聯(lián)合省財(cái)政廳繼續(xù)在全省106家A級(jí)景區(qū)開展門票優(yōu)惠活動(dòng)，為游客提供優(yōu)惠，助力旅游企業(yè)發(fā)展。
晉中市40家景區(qū)面向全市19所駐地高校師生免首道門票，開通大學(xué)城前往相關(guān)景區(qū)的4條專線旅游客車，“五一”假期累計(jì)發(fā)送車輛20車次。臨汾市推出涵蓋七大惠民措施的“五一”文旅大禮包，包含推出景區(qū)門票優(yōu)惠政策、免費(fèi)開通旅游直通車、免費(fèi)發(fā)放旅游攻略、開展“車票抵門票”活動(dòng)、開通旅游專列、公布旅游服務(wù)熱線、實(shí)施差異化獎(jiǎng)勵(lì)辦法等；臨汾市區(qū)停車位對(duì)外地游客實(shí)施免費(fèi)政策，執(zhí)勤交警柔性執(zhí)法，同時(shí)也成為宣傳員、引導(dǎo)員和服務(wù)員，積極為游客介紹和推薦臨汾熱點(diǎn)景區(qū)、特色美食，得到游客好評(píng)。
山西文旅酒店集團(tuán)通過對(duì)小長(zhǎng)假期間市場(chǎng)變化的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)重心的提前調(diào)整、對(duì)客戶群體需求的充足準(zhǔn)備和積極應(yīng)對(duì)，服務(wù)接待工作實(shí)現(xiàn)了零投訴?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假接待人數(shù)超3萬(wàn)人，較2019年增加近30%；直營(yíng)、托管酒店總體收入超500萬(wàn)元，較2019年增長(zhǎng)超30%。其中，“敘庭”品牌領(lǐng)跑客房銷售，敘庭酒店新民店、敘庭海悅酒店緊盯散客市場(chǎng)，憑借網(wǎng)絡(luò)訂房和上門散客實(shí)現(xiàn)出租率、平均房?jī)r(jià)雙提升，單房收益達(dá)4年以來(lái)最好水平。作為本年度營(yíng)收主要增長(zhǎng)點(diǎn)，集團(tuán)自主餐飲品牌“晉菜師傅”五家掛牌酒店小長(zhǎng)假前四天餐飲創(chuàng)收超80萬(wàn)元，日均收入過20萬(wàn)元，其中，山西大酒店餐飲日均收入達(dá)到8萬(wàn)元。
本報(bào)記者張婷
